Гарантия

Каждому владельцу техники, обратившемуся в наш сервисный центр, выдаем официальный гарантийный талон. В работе используем исключительно оригинальные запчасти. Сертифицированные детали закупаем оптовыми партиями чрез официальных дилеров и храним на собственном складе.

Гарантийные случаи достаточно редко становятся причиной повторного обращения клиентов в наш сервис, потому что запчасти проверяем дважды – до и после монтажа. Дополнительная уверенность в качестве выполненной мастерами работы обеспечивается тестированием отремонтированной техники в отделе контроля качества.

Срок гарантии длится от шести месяцев, это зависит от следующих факторов:

• срочность ремонта;
• установленные запчасти;
• вид техники;
• сложность работы.

Обратите внимание, что гарантия распространяется не только на работу сервисных инженеров, но и установленные комплектующие. К ним относятся: шлейфы, порты, матрицы, материнские платы, микросхемы, системы охлаждения, аккумуляторы и прочие запчасти.

Если в течение гарантийного срока техника сломается повторно или у вас возникнут сомнения в качестве выполненного ремонта, обращайтесь к нам в любое время суток. Для этого вы можете заполнить форму обратной связи на сайте, позвонить в службу поддержки клиентов или лично посетить один из пунктов приема. Обслуживание и ремонт техники по гарантии осуществляется в любом из филиалов сервисного центра, действующих в региональных центрах по все стране.

Для удобства клиентов, у которых нет мастерской рядом с домом или офисом, мы предусмотрели выезд курьера. В пределах городской черты и на расстоянии пятнадцати километров от нее доставка осуществляется бесплатно. Сотрудник СЦ приедет к вам в заранее согласованное время и осмотрит технику. Если гарантийный случай имеет место быть, курьер заберет устройство в сервис и после устранения неполадок доставит его обратно. Вместе с техникой курьер привезет сопутствующие документы.

После сервисного ремонта наши мастера дают рекомендации по дальнейшей эксплуатации устройства. Обращаем ваше внимание на то, что поломка, произошедшая вследствие неаккуратного обращения или несоблюдения правил использования, не относится к гарантийному случаю. В таких ситуациях ремонт осуществляется платно, по новому договору и, соответственно, выдается новая гарантия.